Jak naprawić błąd: 'Program Płatnik nie jest w stanie rozpoznać wersji bazy danych'

Problem: Program Płatnik nie rozpoznaje wersji bazy danych

Objawy:

Program Płatnik wyświetla komunikat: „Program Płatnik nie jest w stanie rozpoznać wersji bazy danych”.
Nie można uruchomić aplikacji.
Problem pojawia się po aktualizacji systemu, SQL Server lub samego programu Płatnik.

Możliwe przyczyny

Baza danych została uszkodzona – np. niepoprawnie zamknięty SQL Server.
Niezgodność wersji bazy danych – starsza wersja Płatnika nie obsługuje obecnego formatu.
Brak uprawnień użytkownika SQL – Płatnik nie może uzyskać dostępu do bazy.
Brak aktualizacji programu Płatnik – niezgodność z wymaganą wersją SQL Server.

Rozwiązanie krok po kroku

1. Sprawdzenie wersji bazy danych SQL Server

Otwórz SQL Server Management Studio (SSMS) i zaloguj się na serwer.

Uruchom poniższe zapytanie, aby sprawdzić wersję bazy:

SELECT name, compatibility_level FROM sys.databases WHERE name = 'PlatnikDB';

Jeśli compatibility_level jest starszy niż 150 (SQL Server 2019) – konieczna może być aktualizacja bazy.

2. Naprawa zgodności wersji bazy danych

Jeśli wersja bazy danych jest niezgodna, spróbuj wymusić aktualizację:

ALTER DATABASE PlatnikDB SET COMPATIBILITY_LEVEL = 150;

Po zmianie uruchom ponownie SQL Server i program Płatnik.

3. Weryfikacja uprawnień użytkownika

Sprawdź, czy użytkownik platnik_user ma odpowiednie uprawnienia:

SELECT dp.name, dp.type_desc, dpr.permission_name 
FROM sys.database_principals dp 
JOIN sys.database_permissions dpr ON dp.principal_id = dpr.grantee_principal_id 
WHERE dp.name = 'platnik_user';

Jeśli użytkownik nie ma uprawnień, nadaj je:

ALTER ROLE db_owner ADD MEMBER platnik_user;

Zrestartuj SQL Server i spróbuj ponownie uruchomić Płatnik.

4. Wykonanie aktualizacji Programu Płatnik

Pobierz najnowszą wersję Programu Płatnik ze strony ZUS.
Uruchom instalator i wybierz opcję Aktualizacja.
Po zakończeniu procesu spróbuj ponownie uruchomić aplikację.

5. Ostateczna naprawa – odbudowa bazy danych

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa:

W SQL Server Management Studio wykonaj kopię zapasową bazy:

BACKUP DATABASE PlatnikDB TO DISK = 'C:\backup\PlatnikDB.bak';

Odinstaluj Program Płatnik i usuń bazę danych.
Zainstaluj Płatnik ponownie, tworząc nową bazę.

Przywróć dane z kopii zapasowej:

RESTORE DATABASE PlatnikDB FROM DISK = 'C:\backup\PlatnikDB.bak';

Podsumowanie

Błąd „Program Płatnik nie jest w stanie rozpoznać wersji bazy danych” wynika najczęściej z problemów ze zgodnością SQL Server, uszkodzeniem bazy lub brakiem aktualizacji. Przed wykonaniem ostatecznej reinstalacji warto sprawdzić uprawnienia, wersję SQL oraz kompatybilność bazy danych. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną ZUS.