Artykuł
Jak wykonać kopię zapasową bazy Płatnika
Kopia zapasowa bazy Płatnika to podstawowa czynność przed aktualizacją programu, przeniesieniem środowiska na nowy komputer, reinstalacją systemu albo zmianą konfiguracji bazy …
Baza wiedzy Płatnik ZUS
Administracja programem Płatnik ZUS: instalacja, dostęp i problemy.
Szybki start
Wybierz obszar, którego dotyczy problem z programem Płatnik: instalacja, baza danych, aktualizacja, komunikacja z ZUS albo odzyskiwanie dostępu do własnej instalacji.
Administracja
Odzyskiwanie dostępu
Poradnik administracyjny dla własnej instalacji programu Płatnik.
Przejdź dalej
Instalacja
Instalacja i migracja
Przygotowanie stanowiska, instalacja i przeniesienie programu na nowy komputer.
Przejdź dalej
Dane
Baza danych
Backup, wybór Access albo SQL Server i bezpieczne odtwarzanie środowiska.
Przejdź dalej
Utrzymanie
Aktualizacje
Wersja programu, metryka, certyfikat ZUS i kontrola po aktualizacji.
Przejdź dalej
Diagnoza
Rozwiązywanie problemów
Typowe błędy, blokady i scenariusze awaryjne w pracy z Płatnikiem.
Przejdź dalej
Pobieranie
Pobieranie programu
Aktualne miejsca pobierania programu i wskazówki doboru właściwej wersji.
Przejdź dalej
Najważniejsze poradniki
Najważniejsze obszary administracji programu Płatnik.
Backup, migracja, aktualizacje, certyfikat ZUS, wersja programu i wybór typu bazy danych.
Artykuł
Jak przenieść Płatnika na nowy komputer
Przeniesienie Płatnika na nowy komputer nie powinno zaczynać się od instalatora, tylko od zabezpieczenia starego środowiska. Najważniejsze są kopia bazy, kontrola wersji programu, …
Artykuł
Jak bezpiecznie aktualizować program Płatnik
Aktualizacja Płatnika jest bezpieczna tylko wtedy, gdy wiesz, jaką masz wersję programu, gdzie jest baza danych i czy środowisko ma aktualną metrykę oraz certyfikat ZUS. Samo …
Artykuł
Certyfikat ZUS w programie Płatnik: aktualizacja i typowe problemy
Problemy z wysyłką dokumentów z Płatnika bardzo często wynikają nie z samej bazy danych, ale z nieaktualnego certyfikatu używanego do komunikacji z ZUS. Jeżeli po pozornie …
Artykuł
Jak sprawdzić wersję programu Płatnik i metrykę
Numer wersji programu i informacja o metryce to pierwsze dane, które trzeba zapisać przed aktualizacją, migracją albo zgłoszeniem problemu. Bez nich trudno ustalić, czy środowisko …
Artykuł
Baza Access czy SQL Server w Płatniku
W programie Płatnik można spotkać dwa podstawowe modele przechowywania danych: lokalną bazę Access oraz bazę Microsoft SQL Server. Wybór nie jest wyłącznie techniczny, bo wpływa na …
Dalsza wiedza
Dalsze poradniki administracyjne i techniczne.
Tu zbieramy instalację, pobieranie programu, odzyskiwanie dostępu, przygotowanie Windows i scenariusze awaryjne.
Artykuł
Błąd "określono nieprawidłowy typ dostawcy" w programie Płatnik
Komunikat “określono nieprawidłowy typ dostawcy” pojawia się zwykle przy podpisywaniu lub wysyłaniu dokumentów, gdy program nie potrafi użyć certyfikatu …
Artykuł
Błąd "Value cannot be null – parameter name: uri" w programie Płatnik
Komunikat “Value cannot be null” z parametrem uri albo str oznacza, że jeden ze składników programu próbuje użyć pustego adresu, ścieżki lub ustawienia. W Płatniku taki …
Artykuł
Błąd importu plików KEDU w Płatniku (kod 2147467259)
Błąd 2147467259 przy imporcie KEDU zwykle oznacza, że Płatnik nie potrafi poprawnie odczytać importowanego pliku. Przyczyną może być błędna struktura XML, brak wymaganych danych, …
Artykuł
Błąd kopiowania podczas aktualizacji komponentów programu Płatnik
“Błąd kopiowania” podczas aktualizacji komponentów Płatnika oznacza, że program pobrał lub przygotował aktualizację, ale nie potrafi przenieść plików do właściwej …
Artykuł
Błąd pobierania list TSL i weryfikacji certyfikatu w Płatniku
Lista TSL jest używana przy weryfikacji usług zaufania i certyfikatów. Jeżeli Płatnik nie może jej pobrać albo zweryfikować certyfikatu kwalifikowanego, wysyłka dokumentów może …
Artykuł
Błąd rozpoznania wersji bazy danych i brak zestawu kluczy w Płatniku
Błąd rozpoznania wersji bazy danych i komunikat o braku zestawu kluczy to dwa różne problemy, które często pojawiają się przy tej samej awarii środowiska: po aktualizacji, …
Artykuł
Nie można założyć blokady na proces aktualizacji – błąd bazy danych w Płatniku
Komunikat o tym, że Płatnik nie może założyć blokady na proces aktualizacji, oznacza zwykle, że program uważa bazę albo proces aktualizacji danych płatnika za zajęty. Może to …
Artykuł
Nieprawidłowe naliczanie składki zdrowotnej w Płatniku
Błędy w naliczaniu składki zdrowotnej w Płatniku są szczególnie ryzykowne, bo użytkownik może widzieć poprawnie wypełnione dane wejściowe, a problem ujawnia się dopiero przy …