Instalujesz Płatnika na nowym stanowisku z Windows 10/11? Najpierw ustal, czy program ma korzystać z nowej bazy, czy połączyć się z istniejącą bazą Access lub SQL Server. Pobierz instalator z ZUS i zapisz lokalizację bazy przed rozpoczęciem pracy.

Przed instalacją

Przed uruchomieniem instalatora sprawdź:

  • kto będzie administratorem programu,
  • gdzie ma być przechowywana baza danych,
  • czy środowisko używa bazy Access, czy SQL Server,
  • czy istnieje wcześniejsza kopia bazy,
  • czy masz uprawnienia administratora Windows,
  • czy komputer spełnia wymagania dla wersji 10.02.002.

Jeżeli na komputerze działała starsza wersja, wykonaj kopię bazy i zapisz jej lokalizację. ZUS przypomina też, by znać hasło dostępu. Jeśli nie pamiętasz hasła administratora programu lub bazy Access, sprawdź możliwości PPass przed zmianą instalacji.

Pobieranie z oficjalnego źródła

Instalator pobieraj z oficjalnej strony pobierania programu Płatnik w serwisie ZUS. Nie używaj kopii instalatora z forów, katalogów z plikami ani starych nośników, jeżeli nie potrafisz potwierdzić ich pochodzenia.

Na stronie ZUS sprawdź:

  • numer wersji programu,
  • wielkość pliku instalacyjnego,
  • sumę kontrolną, jeżeli jest podana,
  • dostępne pliki aktualizujące,
  • dokumentację administratora,
  • informacje o słownikach, komponentach, metrykach i certyfikatach.

Jeżeli przeglądarka albo program antywirusowy zgłasza ostrzeżenie, nie ignoruj go automatycznie. Najpierw upewnij się, że pobierasz plik z domeny ZUS albo z przekierowania wskazanego przez ZUS.

Instalacja krok po kroku

  1. Zaloguj się na konto Windows z uprawnieniami administratora.
  2. Zamknij inne programy, szczególnie aplikacje korzystające z tej samej bazy danych.
  3. Uruchom instalator pobrany z oficjalnej strony ZUS.
  4. Wybierz katalog instalacji zgodny z lokalną polityką firmy.
  5. Wskaż, czy tworzysz nową bazę, czy będziesz korzystać z istniejącej.
  6. Jeżeli używasz SQL Server, przygotuj nazwę serwera, nazwę instancji i konto z odpowiednimi uprawnieniami.
  7. Zakończ instalację i uruchom program.
  8. Pobierz aktualizacje, słowniki, komponenty oraz certyfikaty wymagane do komunikacji z ZUS.
  9. Uruchom program na próbę i zapisz jego wersję oraz typ bazy.

Jeśli kilka stanowisk ma korzystać z jednej bazy SQL Server, zobacz też poradnik instalacji z SQL Server.

Po instalacji

Po pierwszym uruchomieniu nie zaczynaj pracy od razu od wysyłki dokumentów. Najpierw sprawdź konfigurację:

  • czy program pokazuje oczekiwaną wersję,
  • czy baza otwiera się bez błędów,
  • czy użytkownik ma właściwe uprawnienia,
  • czy aktualizacja słowników i komponentów przebiega poprawnie,
  • czy certyfikat do komunikacji z ZUS jest aktualny,
  • czy wiesz, gdzie wykonać kopię zapasową.

Zapisz datę instalacji, wersję programu, lokalizację i typ bazy, nazwę instancji SQL Server (jeśli jest używana), osobę odpowiedzialną i lokalizację kopii.

Najczęstsze błędy

Przy problemach po instalacji sprawdź najpierw:

  • pochodzenie instalatora i uprawnienia administratora Windows,
  • lokalizację bazy i datę ostatniej kopii,
  • pomylenie nowej instalacji z aktualizacją istniejącej,
  • błędna nazwa instancji SQL Server,
  • blokada połączeń przez firewall,
  • pominięcie aktualizacji certyfikatów i metryk.

Jeżeli po instalacji program zgłasza problem z bazą albo komunikacją, zacznij od sprawdzenia wersji programu, kopii bazy, połączenia z SQL Server i aktualnych komunikatów technicznych ZUS. Nie reinstaluj go bez ustalenia przyczyny.