Błąd 2147467259 przy imporcie KEDU zwykle oznacza, że Płatnik nie potrafi poprawnie odczytać importowanego pliku. Przyczyną może być błędna struktura XML, brak wymaganych danych, niepoprawne znaki, zła ścieżka pliku albo plik wygenerowany przez system kadrowo-płacowy w niezgodnym formacie.

Dla kogo jest ten poradnik

Poradnik jest dla osób importujących dokumenty KEDU z programu kadrowo-płacowego do Płatnika, które widzą błąd krytyczny, błąd parsowania albo kod 2147467259. Dotyczy własnych plików i legalnego importu danych płatnika.

Przed rozpoczęciem

Przygotuj:

  • kopię importowanego pliku,
  • informację, z jakiego programu plik został wygenerowany,
  • wersję programu Płatnik,
  • listę dokumentów w pliku,
  • możliwość ponownego wygenerowania eksportu z systemu źródłowego.

Nie edytuj jedynej kopii pliku. Pracuj na kopii technicznej, a oryginał zachowaj do porównania.

Procedura krok po kroku

1. Sprawdź nazwę i lokalizację pliku

Najpierw wyklucz proste problemy:

  • zapisz plik w krótkiej ścieżce, np. C:\KEDU\,
  • usuń polskie znaki z nazwy folderu i pliku,
  • sprawdź, czy plik ma rozszerzenie oczekiwane przez Płatnika,
  • upewnij się, że plik nie jest otwarty w innym programie.

Wiele problemów importu wynika z samej ścieżki lub znaków specjalnych, a nie z treści dokumentów.

2. Zweryfikuj dane w systemie źródłowym

Jeżeli plik pochodzi z programu kadrowo-płacowego, sprawdź przed eksportem:

  • PESEL albo inny identyfikator ubezpieczonego,
  • kod pocztowy i inne pola adresowe,
  • kod tytułu ubezpieczenia,
  • daty od i do,
  • kompletność adresów i danych osobowych,
  • brak pustych pól wymaganych przez typ dokumentu.

Niektóre systemy pozwalają wygenerować plik mimo braków, które dopiero Płatnik zgłasza jako błąd parsowania.

3. Wygeneruj plik ponownie

Najbezpieczniejsza procedura:

  1. Popraw dane w systemie źródłowym.
  2. Wygeneruj nowy plik KEDU.
  3. Zapisz go w prostej lokalizacji bez znaków specjalnych.
  4. Zaimportuj do Płatnika.
  5. Sprawdź raport importu i listę błędów.

Ręczna edycja XML ma sens tylko wtedy, gdy rozumiesz strukturę pliku i potrafisz sprawdzić, co zmieniasz. Przy dokumentach produkcyjnych lepiej poprawić dane w systemie źródłowym i wygenerować plik ponownie.

4. Zawęź błąd do jednego dokumentu

Jeżeli plik zawiera wiele dokumentów, spróbuj wygenerować mniejszy eksport. Dzięki temu ustalisz, czy błąd dotyczy:

  • jednego ubezpieczonego,
  • jednego typu dokumentu,
  • całego eksportu,
  • konfiguracji programu źródłowego.

Po udanym imporcie mniejszej paczki można stopniowo znaleźć dokument, który powoduje błąd.

Najczęstsze błędy

Najczęściej problemem jest brak wymaganych danych identyfikacyjnych albo plik zapisany w ścieżce, której Płatnik nie obsługuje poprawnie. Drugi częsty błąd to poprawianie XML ręcznie i utrata zgodności z systemem źródłowym.

Unikaj:

  • importu z katalogu z polskimi znakami,
  • edycji jedynej kopii pliku,
  • ignorowania raportu importu,
  • eksportu ze starej wersji programu kadrowego,
  • pomijania walidacji danych przed eksportem.

Aktualność i weryfikacja

Ponieważ formaty dokumentów i walidacje mogą się zmieniać wraz z metryką Płatnika, sprawdzaj wersję programu przed diagnozą. Przy imporcie KEDU najważniejsze jest ustalenie, czy błąd dotyczy całego pliku, jednego dokumentu, czy konkretnego pola w danych osoby.

Sprawdzaj: