Błąd 2147467259 pojawia się przy imporcie pliku KEDU? Zachowaj plik źródłowy i przeczytaj pełny raport importu. Sam kod nie pozwala ustalić, czy problem dotyczy struktury pliku, danych jednego dokumentu czy eksportu z programu kadrowo-płacowego.

Instrukcja dotyczy własnych plików KEDU eksportowanych z systemu kadrowo-płacowego.

Przed rozpoczęciem

Przygotuj:

  • kopię importowanego pliku,
  • informację, z jakiego programu pochodzi plik,
  • wersję programu Płatnik,
  • listę dokumentów w pliku,
  • możliwość ponownego eksportu z systemu źródłowego.

Nie edytuj jedynej kopii pliku. Pracuj na kopii technicznej, a oryginał zachowaj do porównania.

Procedura krok po kroku

1. Sprawdź plik i raport importu

Najpierw sprawdź, co Płatnik zapisał w raporcie. Następnie wyklucz problemy z plikiem:

  • sprawdź, czy wskazano właściwy plik,
  • sprawdź, czy plik ma rozszerzenie oczekiwane przez Płatnika,
  • upewnij się, że plik nie jest otwarty w innym programie.

Jeżeli raport wskazuje błąd odczytu ścieżki, przenieś kopię do prostego katalogu i ponów import. Nie zmieniaj danych dokumentów na podstawie samego kodu.

2. Zweryfikuj dane w systemie źródłowym

Jeżeli plik pochodzi z programu kadrowo-płacowego, sprawdź przed eksportem:

  • PESEL albo inny identyfikator ubezpieczonego,
  • kod pocztowy i inne pola adresowe,
  • kod tytułu ubezpieczenia,
  • daty od i do,
  • kompletność adresów i danych osobowych,
  • brak pustych pól wymaganych przez typ dokumentu.

Te pola sprawdzaj przede wszystkim wtedy, gdy raport wskazuje dokument lub dane osoby.

3. Wygeneruj plik ponownie

Najbezpieczniejsza kolejność:

  1. Popraw dane w systemie źródłowym.
  2. Wygeneruj nowy plik KEDU.
  3. Zapisz nowy plik do porównania z poprzednim.
  4. Zaimportuj do Płatnika.
  5. Sprawdź raport importu i listę błędów.

Ręczna edycja XML ma sens tylko wtedy, gdy rozumiesz strukturę pliku i potrafisz sprawdzić, co zmieniasz. Przy dokumentach produkcyjnych lepiej poprawić dane w systemie źródłowym i wygenerować plik ponownie.

4. Zawęź błąd do jednego dokumentu

Jeżeli plik zawiera wiele dokumentów, spróbuj wygenerować mniejszy eksport. Dzięki temu ustalisz, czy błąd dotyczy:

  • jednego ubezpieczonego,
  • jednego typu dokumentu,
  • całego eksportu,
  • konfiguracji programu źródłowego.

Po udanym imporcie mniejszego pliku możesz stopniowo znaleźć dokument, który powoduje błąd.

Najczęstsze błędy

Ręczna poprawka XML bez porównania z eksportem źródłowym może wprowadzić nowy błąd. Zacznij od raportu i danych w systemie, który wygenerował plik.

Unikaj:

  • edycji jedynej kopii pliku,
  • ignorowania raportu importu,
  • eksportu ze starej wersji programu kadrowego,
  • pomijania walidacji danych przed eksportem.

Aktualność i weryfikacja

Ponieważ formaty dokumentów i walidacje mogą się zmieniać wraz z metryką Płatnika, sprawdzaj wersję programu przed diagnozą. Przy imporcie KEDU najważniejsze jest ustalenie, czy błąd dotyczy całego pliku, jednego dokumentu, czy konkretnego pola w danych osoby.

Sprawdzaj: